Leider bin ich vom Kundenservice von soundcore mittlerweile sehr enttäuscht\.
Bei meinen AeroClip besteht ein eindeutiges Problem: Einer der beiden Kopfhörer ist deutlich leiser als der andere\. Ich habe mich deshalb an den soundcore Support gewandt und den Fehler ausführlich geschildert\.
Trotz meiner Kontaktaufnahme und einer erneuten Nachfrage habe ich bis heute keine Rückmeldung bzw\. Lösung erhalten\.
Gerade bei einem Hersteller wie soundcore, bei dem ich eigentlich einen guten Kundenservice erwartet hätte, finde ich diese Abwicklung sehr enttäuschend\. Ein technischer Defekt kann natürlich vorkommen – entscheidend ist für mich aber, wie anschließend mit einer Reklamation umgegangen wird\.
Aktuell bleibt mir leider nur der Eindruck, dass meine Reklamation nicht bearbeitet wird\.
Sollte soundcore sich noch bei mir melden und eine zufriedenstellende Lösung anbieten, werde ich diese Bewertung selbstverständlich aktualisieren und die weitere Abwicklung entsprechend berücksichtigen.
